10.01.2020 г. нами был заказано изготовление кухонного гарнитура в частной мастерской, которая оформлена как ИП. Составили договор, в соответствии с которым кухня должна изготовиться не позднее двух месяцев с момента внесения аванса. Мы оплатили 50% стоимости гарнитура 10 января, сейчас прошло более двух месяцев, а компания кормит завтраками

В сложившейся ситуации у вас есть три варианта действий:

1. По статье 28 Закона о защите прав потребителей вы вправе потребовать от исполнителя выплаты неустойки за каждый день нарушения сроков, установленных договором. Для этого необходимо подготовить и отправить претензионное письмо с подробными расчетами суммы неустойки, которые предусмотрены соглашением или общими правилами, указанными в Законе.
2. Также у вас есть право полностью отказаться от приобретения данного кухонного гарнитура, если исполнителем были нарушены условия договора. Для этого также потребуется направление досудебной претензии, однако, в ней должно содержаться иное требование – полного возврата уже уплаченных денежных средств.
3. Если организация не соглашается с указанными выше условиями, потребитель может обратиться с исковым заявлением в суд. При этом в случае выигрыша в деле истец вправе потребовать со стороны ответчика возмещения всех затрат, понесенных заявителем в ходе судебного разбирательства.